개인정보처리방침

피오르에듀(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 여기며, 관련 법령에 따라 개인정보 보호 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 입시 컨설팅 예약 및 결제 서비스를 이용하는 과정에서 수집되는 개인정보의 이용 및 보호에 대한 방침을 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

수집 항목

이름, 연락처(휴대전화), 이메일, 결제정보(신용카드 또는 계좌이체 정보 등), 서비스 이용 기록, IP주소, 브라우저 정보

수집 방법

홈페이지 내 회원가입, 온라인 예약 신청, 결제 시점, 고객문의 및 상담

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 예약 서비스 제공 및 일정 안내
  • 요금 결제, 환불, 정산 등 계약의 이행
  • 회원관리 (본인확인, 민원 대응, 공지사항 전달 등)
  • 마케팅 및 광고 활용 (이벤트, 서비스 안내 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회원 탈퇴 또는 개인정보 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 본인확인에 관한 기록: 6개월
  • 웹사이트 접속기록(IP 등): 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외로 합니다.

  • 이용자의 사전 동의가 있는 경우
  • 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • 결제 서비스 제공: [PG사명]
  • 본인확인 서비스: 서울신용평가정보㈜ 등
  • 고객지원 및 알림 서비스: [문자 발송 대행사 등]

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적 달성 시, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 안전하게 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
  • 인쇄물 등: 분쇄 또는 소각

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

  • 이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다.
  • 개인정보 변경 및 삭제는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 직접 처리하거나 이메일 요청으로 가능합니다.

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9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

  • 개인정보 보호책임자: 박우준
  • 담당 부서: 피오르에듀 고객지원팀
  • 이메일: cs@fjordedu.com

10. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 2025년 6월 1일부터 시행되며, 관련 법령 변경 또는 회사 정책 변경 시 사전 고지를 통해 개정 내용을 안내합니다.

최종 업데이트: 2025년 6월 1일